Correção: você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook

Correção: você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook

Fix You Cannot Delete This Outlook Data File

Vários usuários têm encontrado o “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook ”Erro ao tentar se livrar de um arquivo de dados do Outlook danificado ou remover um Troca conta do Outlook. Foi relatado que esse problema específico ocorre com várias versões do Outlook, incluindo Outlook 2003, Outlook 2010 e Outlook 2016.



Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook



O que está causando o erro “Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook”?

Estudamos essa mensagem de erro específica examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que a maioria dos usuários afetados implementaram para resolver o problema. Acontece que existem vários cenários comuns que são conhecidos por desencadear essa mensagem de erro específica:

  • Outlook (ou outro cliente de e-mail) está usando o arquivo de dados - Este é sem dúvida o cenário mais comum. A maioria dos usuários não exclui o arquivo de dados do Outlook porque o Outlook está aberto e o está usando ativamente. Se for esse o caso, a solução é tão simples quanto fechar o cliente de e-mail (Outlook ou outro). Outra abordagem é fechar o arquivo PST / OST diretamente do Outlook.
  • Perfil do Outlook corrompido - Outro cenário que pode desencadear esse problema específico é um perfil do Outlook corrompido. Se o arquivo PST / OST contiver dados inválidos, você pode ser impedido de excluí-lo de maneira convencional. Nesse caso, você pode ter sucesso excluindo o arquivo de dados manualmente ou excluindo todo o perfil do Outlook.

Se você está lutando para resolver esse erro específico, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas. Abaixo, você encontrará cinco métodos diferentes que usuários afetados em todo o mundo usaram com sucesso para resolver o problema.



Nem toda correção potencial será aplicável ao seu cenário específico, portanto, recomendamos que você siga os métodos na ordem em que são apresentados e ignore aqueles que não são aplicáveis.

Método 1: Fechar o Outlook

Se receber essa mensagem de erro ao tentar excluir o arquivo de Dados, você deve começar a investigar se alguma instância do Outlook está em execução no computador. Ou pode ser um cliente de e-mail diferente que está usando o mesmo arquivo de dados.

Lembre-se de que se o Outlook.exe ou um aplicativo diferente estiver em execução e usando ativamente o arquivo de dados, você continuará vendo a mensagem “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook ”Erro porque o arquivo está em uso.



Com isso em mente, abra seu Gerenciador de tarefas (Ctrl + Shift + Esc), vou ao Processos e veja se você vê alguma evidência de um processo do Outlook que está em execução. Se você vir um, basta clicar com o botão direito nele e escolher Finalizar tarefa .

Terminando a tarefa do Outlook

Se esse método não era aplicável e todos os seus clientes de e-mail já encerramos, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: fechando o arquivo PST / OST do Outlook (Outlook 2013 e anteriores apenas)

Vários usuários que encontramos o problema no Outlook 2010 e no Outlook 2013 ao tentar importar um arquivo do Outlook 2003 relataram que o problema foi resolvido depois que clicaram com o botão direito no arquivo PST / OST na tela principal do Outlook e clicaram no Fechar opção.

Fechando o arquivo PST / OST do menu principal do Outlook

Depois de confirmar no prompt de aviso, os usuários afetados relataram que o arquivo de dados poderia ser excluído sem encontrar o “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook 'erro.

Nota: Este método não será aplicável em versões mais recentes do que Outlook 2013.

Se esse método não era aplicável ou você está procurando uma abordagem diferente para resolver o problema, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Remover o perfil do Outlook

Alguns usuários que encontramos “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook ”O erro conseguiu resolvê-lo removendo o perfil do Outlook no qual a conta está configurada. Essa rota pode ser um pouco mais intrusiva do que as outras correções, mas é conhecida por corrigir o problema na maioria dos casos.

O único inconveniente é que você perderá todos os dados armazenados atualmente no perfil do Outlook. Se você decidir ir em frente, aqui está o que você precisa fazer:

Nota: Você deve ser capaz de seguir as etapas abaixo, independentemente da sua versão do Windows.

  1. Feche o Outlook completamente e qualquer serviço associado.
  2. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Control.exe” e pressione Entrar para abrir o clássico Painel de controle interface.

    Painel de controle em execução

  3. Quando estiver dentro do Painel de controle, use a função de pesquisa (canto superior direito) para pesquisar “ enviar “. Então, clique em Enviar (normalmente é o único resultado).

    Abrindo o aplicativo Mail

  4. Depois de ver o Enviar Janela de configuração, clique no Mostrar perfis botão associado com Perfis.

    Acessando o menu Perfis

  5. Na janela do Mail, basta selecionar o perfil do Outlook vinculado ao arquivo de dados que está apresentando problemas e clicar em Retirar .

    Removendo o Perfil do Outlook

  6. Acertar sim no prompt de confirmação para remover seu perfil.
  7. Reinicie seu computador e veja se você consegue excluir o arquivo de dados do Outlook sem receber a mensagem “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook 'erro.
    Nota: Na próxima vez que você abrir o Outlook, o cliente de e-mail criará um novo arquivo OST / PST junto com um novo perfil logo após você entrar com suas credenciais de e-mail. Portanto, não há necessidade de inseri-los manualmente na tela do Mail.

Se este método não for aplicável ou você estiver procurando uma abordagem diferente, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Excluindo o arquivo PST / OST manualmente

Alguns usuários conseguiram resolver o “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook ”Erro ao excluir o arquivo PST manualmente. Isso pode ser feito acessando a pasta AppData e excluindo-a de maneira convencional. Mas para que isso seja bem-sucedido, você precisará garantir que o arquivo de dados não esteja sendo usado pelo Outlook ou outro cliente de e-mail.

Aqui está um guia rápido sobre como excluir o arquivo PST manualmente:

  1. Abra o File Explorer e navegue até o seguinte local:
    C:  Users  * YourUser *  AppData  Local  Microsoft  Outlook

    Nota: Se o Dados do aplicativo pasta não está visível, acesse o Visão guia (do File Explorer) na barra de fita no topo e certifique-se de que a caixa associada com Itens Escondidos está checado.

  2. Assim que chegar a esse local, basta clicar com o botão direito nele e escolher Excluir para se livrar dele. Você deve ser capaz de fazer isso sem encontrar o “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook 'erro.

    Excluindo o arquivo de dados PST / OST

Método 5: Excluir todas as contas de e-mail por meio do Editor do Registro

Se você chegou até aqui sem uma solução satisfatória, uma resolução radical é simplesmente excluir todas as contas de e-mail de seu sistema. Isso garantirá que nenhuma conta de e-mail usará ativamente o arquivo de dados, o que permitirá que você o exclua sem encontrar o “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook 'erro.

Mas lembre-se de que seguir esse caminho também removerá todos os dados armazenados localmente relacionados às suas contas de e-mail conectadas pelo Outlook. Obviamente, você também precisará configurar suas contas novamente.

Se você decidir ir com essa solução radical, aqui está o que você precisa fazer:

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Regedit” e pressione Entrar para abrir o Editor de registro . Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique sim para conceder privilégios administrativos.

    Executando o Editor do Registro

  2. Depois de entrar no Editor do Registro, use o painel esquerdo para navegar até o seguinte local:
    HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  Windows

    Nota: Se você não conseguir encontrar esta chave exata, significa que este método não se aplica ao seu cenário específico.

  3. Clique com o botão direito em Subsistema de mensagens do Windows e escolher Excluir

Excluindo o Subsistema de Mensagens do Windows

Depois que a chave do subsistema de mensagens do Windows for excluída, todos os dados da conta de e-mail serão removidos. Apenas reinicie o seu computador e você não encontrará mais o “ Você não pode excluir este arquivo de dados do Outlook ”Erro ao tentar excluir o arquivo de dados.

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